在歐洲職場,「Counter Offer」是很常見的調薪策略——你其實沒有想離職,但為了調漲自己的薪資,先拿到其他公司的 offer,讓現任的公司為了留下你,提出加薪的方案。
然而,關於這項策略,我們最常聽到三種迷思:
迷思一:這是資深人士才玩得起的吧?
不是喔!職級從來不是門檻,而是兩樣東西:「站得住腳的績效紀錄」和「你確實低於市場行情的證據」。只要有這兩樣,任何職級都可以談,而且當你清楚知道自己被明顯低估、又試過了所有內部管道,這往往是最正當的最後手段。
迷思二:一開口關係就毀了,從此變成「隨時會走」的黑名單
這其實取決於你怎麼開口。直接拿外部 offer 攤牌,那可能注定是一場悲劇;但如果把它變成一場透明的職涯對話,等一下你會看到一則實際案例裡的主管,反而成了幫忙向上爭取的人。
迷思三:這招在一家公司只能用一次
如果每次都是拿外部 offer 攤牌,確實只能用一次,但是,如果你的定位始終都是「我在意自己的價值,而且我想在這裡長期發展」,這就不是一張只能打一次的牌,而是一種可以持續的職涯對話。因為,真正重視人才的公司,會想要關注自身價值的員工。
不過,這的確是所有薪資談判裡風險最高的一種:做得好,你會拿到一次幅度最大的調薪;做得不好,你可能會在短時間內落得兩頭空——新公司覺得被利用,舊公司將你放進「隨時會走」的黑名單。
這三種迷思廣泛流傳,就是因為沒做好的例子太多了
因此,近期好德深度整理了一個完整的真實案例。一位任職於倫敦頂尖企業的薪酬顧問——也就是每天替企業設計職等和薪資制度的人——親身走完了這整趟調薪流程,最後成功拿到兩輪的加碼。
其中,最值得玩味的不是結果,而是她每一步的實際做法都沒有盲目跟從直覺。
直覺說:「外部 offer 談越高越好。」但她談到 +30% 就停手
她以專業邏輯評估(詳見《想談歐洲跨國薪資?你必學的 3 個判斷點》),以內部公平的角度,現任公司實際最多只能提供約 20% 的調幅。只要外部 offer 高於現薪 30%,就是最有效的數字,因為 20% 的內部匹配看起來是「有誠意的接近」,談判成立機率高。
如果她把外部 offer 談到 +50% 的話,同樣的 20%,瞬間會變成「差距太大,不用試了!」主管連幫她爭取的起點都沒有,流程直接跳到道別。
務必謹記:外部機會的功能,是給內部一個摸得到的錨點,不然你為自己證明的價值,反而會為你關上機會的大門。
直覺說:「拿到外部 offer 再想怎麼辦。」她卻在最終面試前就選好了劇本
用外部機會談薪,只有兩種正當的劇本:
一、你真心在比較兩間公司,哪邊好就去哪邊。
二、你想留任,但現在的薪資已和市場脫節了,外部機會對你來說是市場驗證與籌碼。
她在接近最終面試時,就明確選了第二種,後面所有做法(外部談多少?怎麼向內部開口?第二輪怎麼加碼?)都依據「我要留下來」往回推,因為她清楚自己的目標:「我不是真的想離開,而是想弄清楚我要的未來,在這間公司是不是也能實現。」
最危險的是中途換劇本,嘴上說想留、心裡在比價,被識破的機率最高。
直覺說:「攤牌要有氣勢。」但她把外部 offer 直接轉寄給主管
收到外部 offer 後,她沒有安排一場「我有事想談」的神祕會議,而是直接寫一封信給主管,將外部 offer 文件附在信末。
她的策略是:「文字負責溫度,文件負責事實。」在信裡,她沒有提到「我被低估了」,但附件直接指出薪資落差的事實;而她直接轉寄文件,並在等待公司回應的數週間,啟動五次關鍵對話,展現了最高等級的誠意,讓整件事從「攤牌」變成「我給你完整資訊,我們一起解決」,將問題從「你能不能付我更多」重新定義為「公司能不能給我想要的職涯」。
結果,她不但成功獲得「Counter Offer」,還附帶未來職涯發展的討論機會。
最反直覺的一步:拿到「Counter Offer」後,她又談了一輪
她的第一輪「Counter Offer」談了約 15% 的調幅。多數人到這裡可能會見好就收,或是籠統詢問「能不能再多一點」,結果把氣氛談僵。
然而,她開始談判第二輪,因為她知道 20% 是內部公平的天花板、知道自己近期的調薪記錄會被怎麼解讀、知道剛完成的升職給了她什麼制度性的著力點,於是,她將這些全部寫成一封主管可以直接轉寄給高層審批的 Email。
她最終獲得加薪 20%,而這封 Email 的寫法,是整個案例最值得學習的部分,成功將「我要更多」變成「請幫我談到上限」。
她說:「第二輪談判能夠成功,不只是因為我有外部 offer,更因為我能清楚說出我的定位有哪些改變。外部 Offer 給了我籌碼和迫切性,但清晰的證據和長期發展的意願,才能給主管一個真正能回應的東西。」
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