寫一封給未來的情書:來自德國FMCG產業的溫暖絮語

你有沒有過這樣的時刻?漫步在琳瑯滿目的貨架之間,隨手拿起一瓶洗髮精、一捲膠帶,心裡悄悄好奇:這小小的物件,究竟是經歷了怎樣的旅程,才來到我的手中?它們背後,又藏著哪些人的夢想與努力?

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你有沒有過這樣的時刻?漫步在琳瑯滿目的貨架之間,隨手拿起一瓶洗髮精、一捲膠帶,心裡悄悄好奇:這小小的物件,究竟是經歷了怎樣的旅程,才來到我的手中?它們背後,又藏著哪些人的夢想與努力?

2025年7月26日的那個週末早晨,好德舉辦了一場特別的線上聚會。這不只是一場講座,更像一場溫暖的爐邊對談。我們邀請了兩位在德國快速消費品(FMCG)世界裡閃閃發光的女性,過去也是好德的學員——來自Henkel的Yi-Tung與tesa的Cynthia,聽她们分享自己的故事,為所有嚮往德國職涯的朋友,點亮一盞溫柔而堅定的燈。

 

兩條路,同一個方向:她們的德國序曲

故事的兩位主角,用各自獨特的步伐,走進了德國的FMCG產業。

Yi-Tung 的故事,始於大學時期一次在德國的交換經驗。那一年,異國的文化氣息與生活步調,在她心中種下了一顆種子。回到台灣後,這顆種子悄然發芽。她一邊完成政大教育系的學業,一邊為自己的德國夢鋪路——累積實習經驗、學習德文。畢業後,她毅然飛往漢堡,攻讀國際管理碩士。如今,她在全球知名的漢高集團,作為一名國際品牌經理,為那些我們熟悉的護髮產品,注入靈魂與生命力。

Cynthia 的路徑則截然不同。在踏上德國土地前,她已在台灣的職場磨練了七年,在寶僑(Procter & Gamble)的供應鏈領域積累了豐富的實戰經驗。在職涯的某個轉角,她決定為自己的人生按下「更新」鍵,來到德國攻讀MBA。這段旅程,讓她不僅擁有了國際視野,更在畢業後,順利地加入了tesa——這個你可能不熟悉,卻默默黏合著我們日常生活的品牌,擔任創新專案的領航員(Innovation Project Lead)。

她們的故事告訴我們,通往夢想的路從來不只有一條。無論是初出茅廬的畢業生,還是經驗豐富的職場人,只要有心,都能在德國這片土地上,書寫屬於自己的精彩篇章。

 

一窺堂奧:品牌背後的魔法與科學

在溫暖的分享中,她們也輕輕地為我們掀開了品牌運作的神秘面紗,讓我們看到了那些充滿魅力的產品背後,嚴謹而動人的策略藍圖。

tesa,一場從「點子」到「生活」的溫柔接力

Cynthia形容自己的角色像「黏著劑」,而tesa的新品開發流程,正是一場需要這支「黏著劑」完美發揮作用的溫柔接力賽。

這趟旅程,始於一個微小的「概念與探索」(Ideation)。或許是數據顯示,越來越多人喜歡深色系的居家風格,一個「我們來做黑色掛鉤吧?」的想法便悄然誕生。接著,團隊便進入了嚴謹的「專案定義與規劃」(Qualification)階段,他們會仔細探討:這個黑色的掛鉤,需要多強的承重力?在燈光下會不會褪色?市場對它的需求有多大?能為公司帶來多少營收?

當一切藍圖清晰,就進入了「開發與測試」(Development)的核心環節。在這裡,工程師們會像魔法師一樣,將概念化為實體,並進行無數次的壓力測試,確保它能牢牢地黏在牆上。與此同時,行銷團隊也開始為它的登場設計最美的衣裳——吸引人的包裝與動人的故事。

緊接著,便是激動人心的「上市與推廣」(Ramp-up)。產品會從德國漢堡出發,旅行到世界各地。團隊需要巧妙地將全球策略與在地文化結合,讓無論是西班牙還是波蘭的消費者,都能感受到這個小物件帶來的便利與美好。最後,產品會進入「生命週期管理」(LCM),團隊會持續傾聽消費者的回饋,不斷地進行優化與升級。

在這趟旅程中,Cynthia的角色就是那位溫柔的領航員。她不僅要確保研發、行銷、生產等各部門步調一致,更要成為團隊與領導層之間的橋樑,建立信賴,平衡遠大的願景與務實的執行,讓每一個環節都順暢無間。

 

在漢高,一位「品牌建築師」的精心佈局

如果說tesa的流程是一場接力賽,那麼漢高的品牌管理,則像是一座宏偉建築的精心佈局,而Yi-Tung就是其中的一位「品牌建築師」。

漢高旗下擁有眾多品牌,如同一個熱鬧的大家庭。為了讓每個「孩子」都有自己獨特的個性與光芒,「全球品牌定位與戰略規劃」 就顯得至關重要。Yi-Tung和她的團隊會仔細區分每個品牌的市場,有的主打高性價比,有的則鎖定高端沙龍,避免兄弟姊妹間互相競爭。

而所有策略的核心,都圍繞著「以消費者為中心」。她們會深入聆聽消費者的心聲——也許是染髮時頭皮的一絲不適,或是對天然成分的一份渴望。這些微小的痛點,都會成為「創新與新品開發」的起點,驅動團隊去創造更貼心的產品。

當然,建築師還需要協調全球一致的風格與在地的特色,這就是「協調全球策略與在地需求」。有些在歐洲大受歡迎的產品,到了亞洲可能需要調整配方或溝通方式。同時,為了確保無論在世界哪個角落,消費者看到的品牌形象都是一致的,「品牌資產與設計管理」團隊會像守護者一樣,確保從Logo到廣告視覺的每一個細節,都傳遞著同樣的品牌精神與信任感。

這一切,最終構築出漢高強大的「多品牌協同策略」,讓每一個品牌既能獨立閃耀,又能互相分享資源,共同成長。

 

爐邊的悄悄話:問答裡的真實與溫度

當分享告一段落,螢幕上的聊天室開始熱絡起來,大家心中那些更細膩、更個人的疑問,也一一浮現。這些問答,像是爐邊跳動的火光,讓整個夜晚更添真實與溫度。

有人好奇地問起,在節奏明快的FMCG產業,工作與生活的平衡真的存在嗎?Cynthia笑著分享,相較於過去在亞洲的工作經驗,德國的職場文化讓她感到「非常快樂」,這裡的工作強度與生活品質,是兩個截然不同的世界。

接著,話題轉向了更深層的挑戰。Cynthia坦率地分享了她初入團隊時的感受,在一個幾乎由45歲以上資深德國男性組成的辦公室裡,她這位年輕的亞洲女性,該如何證明自己?「他們第一個問題常常是問我幾歲。」她說,但她沒有被這些標籤困住,而是憑藉著自己紮實的專業經驗與自信,主動發掘問題、提出解決方案,最終在董事會上成功推動了整個創新流程的改革。「你要做的,就是打破他們對你的刻板印象。」這份溫柔而堅定的力量,感動了在場的每一個人。

Yi-Tung也分享了她的心路歷程。對習慣謙虛的我們來說,有時候最難的,反而是學會「適時地說不」。面對同事的請求,一開始總想著順手幫忙,但後來才明白,清晰地劃定責任邊界,也是一種專業。同時,她也鼓勵大家要勇敢地「socialize」,主動參與團隊活動,這對內向的人來說或許是個挑戰,卻是融入團隊、讓別人看見你的重要一步。

「那在德國,真的會有德國人與外國人的小圈圈嗎?」這個尖銳卻真實的問題被提了出來。Cynthia很誠懇地回答,這種現象或多或少存在,但更多是生活型態的自然差異。比如,有家庭的德國同事可能下班後就匆匆回家,而單身或同樣來自異鄉的國際同事,則更可能相約下班後小酌一杯。這無關排擠,而是一種自然的群體動態。

對於那些想直接從台灣挑戰德國職場的朋友,她們也給出了最中肯的建議:這條路很難,但並非不可能。除非你擁有非常獨特且稀缺的技能,否則在本地眾多的競爭者中很難脫穎而出。相比之下,像Cynthia一樣,先來德國念一個MBA或相關學位,為自己爭取一個「緩衝期」和本地學歷的加持,會是一條更實際、風險也更低的路。

 

寫在最後

這場溫暖的分享會,在大家滿滿的感謝與掌聲中畫下句點。Yi-Tung和Cynthia的故事,不僅為我們揭開了德國FMCG產業的神秘面紗,更給了我們一份追尋夢想的勇氣與藍圖。

她們的經歷與回答提醒著我們,職涯從來不只關乎技能與履歷,更關乎我們如何看待自己、如何與人連結,以及如何在挑戰中,依然保持那份溫柔而堅定的初心。

如果你也正懷抱著一個德國夢,希望她們的故事能成為你行囊中一份溫暖的力量。請記得,這趟旅程最終的目的地,或許不只是一份理想的工作,更是為了找到你的獨特道路,一步步,往前走。

祝福你在這趟探索的旅程中,不只收穫職涯的果實,更能遇見那個更寬廣、更閃亮的自己,找到屬於你生命更大的可能性。

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